2012年8月19日日曜日

McAfee更新後にインターネットがつながらない


8/19未明よりマカフィーの更新を行うとインターネットに接続できなくなる不具合が発生しております。

また、一部のユーザーの方からファンが異常に回る、PCが熱くなるなども声があがっております。

1:障害範囲
 ・Webブラウズ/メールの送受信などインターネットに関する接続全般

2:対象
 ・Windows XP/Vista/7

3:対応方法
  Mcafeeのアンインストール 
  
  ※一部ではもう一度インストールをご案内していますが、再インストール後に
   また自動更新があると症状が再発の恐れがあります。

  対策版が公開され次第、インストールを行ってください。


4:よくある質問
  Q1:セキュリティソフトをアンインストールしても大丈夫なのか?
  A1:だいじょばないのですが、そもそも削除しないとネットにつながりません。
    泣いて馬謖を斬りましょう。

  Q2:セキュリティソフトをいれておかないと勝手にウイルスに感染する?
  A2:自分からアクセスもしくはクリックしない限りはそうそう感染はしません。
    常識と良識の範囲でご利用をすこしだけ慎重に。



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